ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web mi-pijama.es.
ARTÍCULO 2 – PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran prueba válida de la naturaleza y del contenido del pedido. Mi Pijama confirmará la aceptación del pedido al cliente mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por este. La venta se considerará definitiva una vez validado el pago por tarjeta bancaria por parte de Mi Pijama. En cualquier caso, Mi Pijama se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relacionado con el pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3 – DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Mientras nuestras ofertas y sus precios estén visibles en el sitio web, se considerarán válidos. La disponibilidad indicada al momento de consultar el sitio depende del stock del proveedor de Mi Pijama.
Para elaborar nuestro catálogo y escaparate, trabajamos con bases de datos actualizadas en función de la información proporcionada por nuestros proveedores. Esta base incluye cientos de productos, pero no todos están almacenados físicamente. Nuestra oferta depende por tanto de la disponibilidad de los artículos con nuestro proveedor.
Solo la falta definitiva de un producto en el proveedor supondrá la retirada de la oferta correspondiente. En los demás casos, un nuevo pedido puede seguir siendo posible dentro de un plazo razonable.
Plazo de entrega del pedido: en el momento de la compra y en la confirmación del pedido, se comunica al cliente un plazo estimado de entrega. Este plazo se calcula sumando la disponibilidad más larga de los artículos al tiempo estimado del método de envío seleccionado.
Durante este periodo, y antes de que el pedido sea enviado, el cliente puede cancelarlo si así lo desea.
A pesar de nuestros esfuerzos por mantener el inventario actualizado, es posible que algunos artículos no estén disponibles o estén en proceso de reposición al momento de su compra.
En ese caso, contactaremos con usted para saber si prefiere:
- Esperar el nuevo stock del artículo
- Cambiar por otro producto
- Recibir un vale de compra
- Obtener un reembolso
ARTÍCULO 4 – PRECIOS
Los precios indicados en euros se entienden netos, sin incluir gastos de envío. El precio total incluye el coste del producto, la manipulación, el embalaje y la conservación. Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, siendo válidos los que figuren en el momento del registro del pedido. El IVA ya está incluido en los precios publicados en mi-pijama.es al momento de la compra.
Todos los pedidos se facturan y se pagan en euros. Cualquier tasa aduanera o impuesto local en destino será responsabilidad del cliente. Estos cargos pueden aplicarse en envíos fuera de España.
ARTÍCULO 5 – GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen una participación en los costes de preparación, embalaje y franqueo. Estos se calculan al finalizar la compra, según el destino del pedido. No varían en función del peso o tamaño del paquete.
La entrega es completamente gratuita en España y en ciertos países dentro de la Unión Europea.
ARTÍCULO 6 – PAGO
El pago en mi-pijama.es se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard) directamente a través del sitio web, en el formulario seguro habilitado durante el proceso de compra (encriptado mediante SSL).
El pago se efectúa en los servidores bancarios seguros de nuestros socios, por lo que mi-pijama.es no tiene acceso a ninguna información bancaria del cliente.
El pago con tarjeta es totalmente seguro, y su pedido quedará registrado y validado una vez aceptado el pago por el banco.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA
Mi Pijama realiza envíos a toda España y algunos países de Europa. El cliente será informado por correo electrónico de las diferentes etapas del pedido: preparación, envío, y entrega.
Los plazos de preparación (procesamiento del pedido) son de entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pedido, siempre que el artículo esté disponible.
El plazo de entrega en España es de 8 a 9 días. Este plazo puede verse extendido en épocas de alta demanda.
ARTÍCULO 8 – GARANTÍA – DEVOLUCIONES – REEMBOLSOS – DESISTIMIENTO
Los productos vendidos por Mi Pijama son nuevos y están garantizados contra defectos. Son equivalentes a los que se venden en comercios tradicionales y provienen de proveedores profesionales y reconocidos.
En caso de que un artículo llegue defectuoso o no conforme, el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para solicitar un cambio o reembolso. Si el día 14 recae en sábado, domingo o festivo, se amplía hasta el siguiente día laborable.
El cliente deberá devolver los productos completos, en perfecto estado y en su embalaje original. En tal caso, deberá enviar pruebas del defecto (fotos y/o vídeos) a mipijama.es@gmail.com.
Si se ejerce el derecho de desistimiento, Mi Pijama procederá al reembolso de las cantidades pagadas, sin ningún coste adicional salvo los gastos de devolución. Si su solicitud de reembolso es aprobada, el importe será reembolsado automáticamente al mismo método de pago utilizado. El plazo depende de su banco, generalmente 48h desde el inicio del procedimiento.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. Para más información, consulte nuestra política de reembolso.
ARTÍCULO 9 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y RIESGOS
La propiedad de los productos será transferida al comprador únicamente después del pago completo, independientemente de la fecha de entrega. Sin embargo, los riesgos de pérdida o daño se transfieren al cliente en el momento de la entrega y recepción de los productos.
ARTÍCULO 10 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Mi Pijama es titular y propietaria de las bases de datos utilizadas en este sitio. Al acceder al sitio, el cliente reconoce que los datos están legalmente protegidos, y se compromete a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, por cualquier medio o soporte, parte alguna sustancial del contenido.
ARTÍCULO 11 – RESPONSABILIDAD
Los descripciones de los artículos disponibles en mi-pijama.es han sido elaboradas a partir de la información proporcionada por el proveedor. Mi Pijama no se responsabiliza del contenido ni puede ser considerada responsable ante el comprador por el contenido de las obras.
Los artículos ofrecidos cumplen con la legislación española. Mi Pijama declina cualquier responsabilidad si el producto no cumple con la normativa del país de entrega. Tampoco se responsabiliza del contenido de páginas web externas enlazadas desde nuestro sitio.
ARTÍCULO 12 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como todas las operaciones de compra y venta que se mencionan, estarán sujetas a la legislación española.
ARTÍCULO 13 – ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
Las presentes condiciones generales de venta y precios son expresamente aceptadas por el cliente, quien declara conocerlas y renunciar, por tanto, a invocar cualquier documento contradictorio, incluidas sus propias condiciones generales de compra. El hecho de realizar un pedido implica la aceptación de estas condiciones.
Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por Mi Pijama.