Envíos y Pedidos
Cuando tu pedido esté siendo procesado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Haz clic en el enlace incluido y podrás seguir tu paquete en tiempo real.
Si el enlace no funciona, también puedes dirigirte aquí. Introduciendo tu número de pedido y tu e-mail, o directamente el número de seguimiento, verás todas las etapas del envío de tu paquete.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra, en función del destino de los artículos de tu pedido. No importa el peso ni las dimensiones del paquete, el coste será el mismo.
El envío es completamente gratuito a España. También enviamos gratis a Francia, Bélgica, Italia, Alemania, Países Bajos, Reino Unido y Polonia.
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado según la disponibilidad en nuestros almacenes.
En ese caso, recibirás un correo con un número de seguimiento para cada paquete. Es posible que los recibas con algunos días de diferencia.
Los pedidos se procesan normalmente entre 24 y 48 horas después del pago.
Durante ese tiempo, puedes realizar cambios en tu dirección o en los artículos de tu pedido si es necesario.
Nuestros plazos de entrega para envíos a España son de 8 a 9 días, aunque en períodos de alta demanda este plazo puede alargarse excepcionalmente algunos días.
Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible, sin comprometer la calidad de nuestros productos.
Para más información sobre nuestra política de envío, haz clic aquí.
Enviamos nuestros productos a todo el mundo (salvo excepciones).
No se requiere una cantidad mínima por pedido.
Anulación y Devoluciones
Sí, siempre que tu pedido aún no haya sido enviado.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas después del pago.
Durante ese periodo, puedes solicitar cambios en los artículos o en la dirección de entrega.
Si es tu caso, por favor escríbenos con los cambios a: mipijama.es@gmail.com
Sí, siempre que tu pedido aún no haya sido enviado.
Si es así, ponte en contacto con nosotros escribiendo a: contacto@mi-pijama.es
Nuestros productos pasan por controles de calidad muy estrictos antes de cada envío.
Sin embargo, si tu artículo presenta algún defecto de fabricación, por favor envíanos una foto y/o vídeo a contacto@mi-pijama.es, indicando también tu número de pedido.
Para poder gestionar una devolución, el producto debe estar sin usar, con su embalaje original y en el mismo estado en que lo recibiste.
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Seguridad
Tu seguridad es nuestra prioridad: en nuestro sitio solo ofrecemos métodos de pago seguros y garantizados. Aceptamos tarjetas de crédito y de débito.
La pasarela de pago utilizada por nuestra tienda online es Stripe, el líder mundial del sector.
Tus datos bancarios o información de tarjeta nunca nos serán comunicados.
Todos los pagos están protegidos por nuestro procesador de pago cifrado con SSL de 128 bits.
¡Sí! La presencia de «HTTPS» en las URLs de nuestra tienda online demuestra la calidad y seguridad de nuestros servicios.
El HTTPS es la versión segura del «http», gracias al uso de los protocolos SSL/TLS.
Se utiliza para proteger las transacciones financieras en sitios web.
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Otras Preguntas
Hacemos que tus compras sean lo más fáciles posible. Pedir en nuestra tienda es muy sencillo:
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No. Salvo casos excepcionales, solo aceptamos un único código de descuento por pedido.
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Contacto
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